2026年11月13日
株式会社日本テレビサービス
委託先への不正アクセスに伴う、お客様情報の漏えいについてのお詫びとお知らせ
このたび、当社がPochiMartの商品出荷業務を委託しております「株式会社オープンロジ」（以下「オープンロジ」）のシステムが外部からの不正アクセスを受け、PochiMartをご利用いただいたお客様の情報（お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け商品情報）が外部に漏えいしたおそれがあることが確認されました。
※クレジットカード情報やログインID・パスワードはオープンロジに提供していないため、本件の漏えい対象には含まれておりません。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
1．不正アクセス概要
2026年11月8日から9日にかけ、オープンロジのシステムが第三者による不正アクセスを受け、PochiMartのお客様の情報の一部が取得されたおそれがあることが、オープンロジの調査で判明いたしました。
2．漏えいした可能性のある情報
オープンロジの調査により、次の情報が第三者に取得されたおそれがあることが確認されています。
2026年4月8日から2026年11月8日の期間にオープンロジが取り扱った出荷データのうち当社が依頼した出荷データに含まれる、お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け商品情報（10,529件）
※クレジットカード情報やログインID・パスワードはオープンロジに提供していないため、本件の漏えい対象には含まれておりません。
本件の詳細、対象範囲、今後の対応につきましては、株式会社オープンロジHPにて公表されております。下記のお知らせをご確認ください。
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
3．二次被害の状況
2026年11月11日現在、漏えいした情報の悪用や、本件に起因する具体的な二次被害は確認されておりません。引き続き、関連する情報の収集および調査を継続してまいります。
4．関係機関への報告
当社は本件について、個人情報保護委員会へ報告済みです。
この度は多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び致します。また、今後新たな事実が判明した場合は、当サイトにて速やかにお知らせいたします。
5．お客様へのお願い
当社やPochiMart、オープンロジ、その他の関係者を装った不審な電話、メール、SMS等には十分ご注意ください。
不審な連絡を受けられた場合には、記載されたURLへのアクセスや個人情報の提供を行わないようお願いいたします。
6．本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するご不明な点や心当たりのない不審な連絡を受け取られた場合等ございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡お願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
PochiMartお問い合わせフォーム
https://pochimart.com/pages/contact