ご利用ガイド
当サイトPochiMartは株式会社日本テレビサービスが運営しております。
■ご注文方法
注文完了画面までお進みいただいた時点で商品確保となります。 カートに商品を入れた時点では商品の確保にはなりませんので、お気をつけ下さい。
また、商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて充分にご確認ください。
■お支払方法について
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
※一部の商品は利用できる支払い方法が制限されています。
１．クレジットカード
・ご利用できるカードの種類：
VISA、Mastercard、AmericanExpress、JCB、DinersClubブランドのカード決済が可能です。
・ご利用回数：一括払いのみ
【クレジットカードの不正使用を防ぐ対策】
①カード名義
原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。
②セキュリティコードの入力を必須
セキュリティコードとは、カードの裏⾯に印字されている3桁（Visa、Master、JCB、DinersClub）、4桁（American Express）数字になります。
③AVS（住所確認システム）認証を導入
これにより、購入時のご注文者様情報に入力された住所情報と銀行またはカード会社に登録されている住所が一致しているかの確認をしております。
2．スマホ決済（QRコード）
・ご利用できる種類：PayPay
3．楽天ペイ
4．au PAY
5．d払い
■お支払時期について
お支払い時期は原則商品の発送時となりますが、下記の場合に限りご注文内容を確認後に商品発送前にお支払いの請求をさせていただく場合がございます。
①受注（予約）販売商品
②天候不順や提携物流業者の長期休暇（年末年始・GW期間中など）など、なにかしらの理由により商品発送の遅延が見込まれる場合
■配送・送料について
配送業者：ヤマト運輸または佐川急便
※都合により、配送業者を予告なく変更する場合がありますので予めご了承ください。
・お届け日数：
ご注文受付後、最短翌日～7日以内にお届けいたします。（年末年始を除く）
※複数商品を同時に購入している場合は発送日の一番遅い商品にあわせての一括配送となります。なお、受注（予約）商品が含まれる場合は受注商品に合わせて数ヶ月先の配送となる場合がありますので予めご了承ください。
・配送日時指定：承っておりません。
・配送料：全国一律900円（税込）、沖縄県は2,600円（税込）
※一部大型サイズの商品を除きます
※離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。
※上記配送料および送料無料サービスにつきましては、配送業者の配送料金改訂などにより変更する場合がございます 。
・配達エリア：日本国内に限らせて頂きます。
・ご不在の場合：最寄の配送センターの連絡先が記載された「不在通知票」が投函されます。再配達日を配送センターまでご連絡ください。
※配送センターお預かり期限を超えた場合は返品として処理させていただきますので、ご了承ください。
■消費税について
表示金額は税込み価格となります。
■キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、原則として応じられません。
■返品・交換条件について
・商品の返品・交換には、初期不良以外、応じられません。
・お届けした商品に万が一損傷や汚損、初期不良、商品間違えがある場合、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームかメールにてご連絡ください。
・返送先住所をご案内しますので着払いにてご返送ください。
・同一商品の良品と交換させていただきます。※在庫状況によっては返品対応となる場合もございます。
【事前にお知らせ頂きたい事項】
①お名前（漢字・ふりがな）
②注文番号：#から始まる4桁の数字
③電話番号
④対象商品
⑤交換を希望される理由
・商品をご返送される際は、お手元の商品と「納品書 兼 同梱明細書(領収書)」 内の「返品・交換連絡票」を同梱してください。
・ご連絡なしに商品を直接返送いただいても、返品・交換手配できませんので、ご了承願います。
・ご使用済商品やお客様のもとで傷、破損などが生じた商品の返品、交換は、お受けしておりません。
・商品仕様、性能にご不安がある場合は、ご使用になる前にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※以下の商品は、不良品を除き、未使用でも返品、交換は、お受けできません。
①書籍、ＤＶＤ等の著作物（商品開封後）
②化粧品（商品開封後）
③セット商品の一部のみの返品
④オーダーメード商品
⑤受注販売商品
■ご返金について
・ご返金には、返送商品の到着確認後、1週間程お時間を頂きます。
・ご返金は、クレジットカード会社、各種決済代行会社、または当社より行います。
■お問い合わせ窓口
・当サイトのお問い合わせフォームはこちら
・メール：info@pochimart.com
※お問合せ、メールは24時間受け付けておりますが、ご返信は、月曜～金曜(祝日・年末年始を除く)10時～17時とさせていただきます。
■サイトの推奨環境（対応ブラウザ）
・Google Chrome
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