用户指南

本网站 Pochi Mart 由 NTV Service Co., Ltd. 运营。

■ 如何订购 当您到达订购完成屏幕时，产品将得到保障。请注意，当产品添加到购物车时，产品将不会受到保护。
此外，我们可能会限制销售的产品数量。请仔细检查每个产品页面。

■ 支付方式本网站支持以下支付方式。
1. 1.信用卡 ・ 可以使用的卡类型：VISA、Mastercard、American Express 品牌卡支付是可能的。
・使用次数：仅限一次性付款 ・防止未经授权使用信用卡的措施 ①卡名：原则上，我们不接受订购者姓名以外的信用卡。
(2) 必须输入安全码。安全代码是印在卡背面的 3 位数（Visa 和 Master）或 4 位数（美国运通）号码。
③ 我们引入了 AVS（地址确认系统）认证。这确认了购买时在订购者信息中输入的地址信息与在银行或卡公司注册的地址一致。

2. 2.亚马逊支付
Amazon Pay 是一项允许您使用在您的 Amazon.co.jp 帐户中注册的地址信息和信用卡信息为商品和服务付款的服务。
在付款屏幕上，从 Express Checkout 中选择 Amazon Pay。

■ 支付时间・ 支付时间原则上以商品发货时为准，但在下列情况下，我们可能会在确认订单详情后在发货前要求支付。
(1) 销售产品的订单（预订） (2) 因天气不合时令或关联物流公司的长假等原因预计产品发货会延迟时（年末年初、黄金周期间）等）（以信用卡支付时为对象））

■送货/送货・送货公司：大和运输或佐川急便・送货天数我们将在收到您的订单后7天内送货（不包括年末年初）。
・如果您同时购买多件商品，将按照发货日期最晚的商品一起发货。请注意，如果包括订购（预订）的产品，它可能会提前几个月交付。
・指定的交货日期和时间：不接受。
・运费：全国900日元（含税），冲绳县及其他偏远岛屿2,600日元（含税）
・在偏远岛屿的情况下，可能会另外收取中继费。在这种情况下，我们会在发货前与您联系。
请注意，送货公司在某些情况下可能会更改，恕不另行通知。 ・ 购买 6,000 日元（含税）或更多免费送货。可能会更改。
・ 配送地区：仅限日本。
・如果您缺席如果您缺席，将发布带有最近配送中心联系信息的“缺席通知”。请通知配送中心重新配送日期。
* 请注意，如果超过配送中心的存储期限，将被视为退货。

■ 消费税显示金额为含税价格。

■ 取消原则上，在您从我们的商店发送订单完成电子邮件后，我们不能取消该产品。

■退货和换货条件・我们不接受除初始缺陷以外的产品退货或换货。
・如果您在交货后发现产品有任何损坏、污渍或错误，请在产品到达后 8 天内通过电子邮件通知以下“咨询台”，并通过货到付款方式将其退回到以下退货地址。 ..
我们会用更好的产品来交换它。

【需提前通知的事项】
① 姓名（汉字/音假名）
(2) 订单号：# 开头的 4 位数字 (3) 电话号码 (4) 目标产品 (5) 请求更换的原因

・退货时，请在“发票和捆绑声明（收据）”中包含您拥有的产品和“退货/换货联系表”，并将其退回到下面的退货地址。..
・请注意，即使您在未联系我们的情况下直接退货，我们也无法安排退货或换货。
・我们不接受已使用的产品或客户划伤或损坏的产品的退货或换货。
・如果您对产品规格或性能有任何疑问，请在使用产品前联系下面的“咨询台”。
・以下产品，除缺陷产品外，即使未使用也不能退货或换货。
① 书籍、DVD等受版权保护的作品（打开产品后）
② 化妆品（开封后）
③只退回一部分套装产品 ④定制产品 ⑤定制产品

・退款确认退回的产品到达后大约需要一周时间。
我们将通过挂号信退还您或将其转至订购者指定的金融机构的账户。

<退货地址>
〒277-0804
13-1 Shintoyofuta, Kashiwa-shi, Chiba SG Realty Kashiwa B Building 3rd Floor Bath No.18-20 OpenLogi LV337 TEL: 050-3185-1588

■ 咨询窗口・点击此处查看本网站的咨询表格
・ 邮箱： info@pochimart.com
* 24小时受理咨询和邮件，周一至周五（节假日及年末年初除外）10:00至17:00回复。

■ 网站推荐环境（支持的浏览器）
· 谷歌浏览器
· 火狐浏览器
・ 苹果Safari
・ 微软边缘
・ 歌剧
・ 适用于 iOS 的 Apple Safari
・ 适用于 Android 的谷歌浏览器

* 使用 Internet Explorer 时，显示问题和某些功能可能无法使用。请使用推荐的浏览器。